ネット回線・ホームルーター解約ガイド 9件

光回線解約前の重要確認

光回線・ホームルーターの解約は、携帯キャリアと比べて違約金・工事費残債・機器返却など確認事項が多くあります。

• 違約金（契約解除料）と更新月 — 2年・3年縛りのプランは更新月以外に解約すると違約金が発生します。マイページや契約書で更新月を確認してください。
• 工事費の残債 — 工事費を分割払いにしている場合、解約時に残債の一括支払いが必要になることがあります。
• レンタル機器の返却 — 光回線終端装置（ONU）やホームゲートウェイなどのレンタル機器は解約後に返却が必要です。返却期限を過ぎると違約金が発生します。
• プロバイダとの二重契約 — 回線とプロバイダを別々に契約している場合、それぞれで解約手続きが必要です。片方だけ解約しても費用が発生し続けます。

乗り換え時の注意点

光回線を別のサービスへ乗り換える場合、工事が完了するまでは現在の回線を解約しないことをおすすめします。新回線の開通確認が取れてから現在の回線を解約することで、インターネットが使えない期間を最小限にできます。

よくある質問

光回線の解約にはどのくらいの期間がかかりますか？

解約申請から完了まで通常1〜2週間かかります。撤去工事が必要な場合はさらに時間がかかることがあります。乗り換えの際は新回線の開通後に余裕を持って申請することをおすすめします。

更新月はどうやって調べますか？

各社のマイページから確認できます。ドコモ光はMy docomo、auひかりはMy au、SoftBank光・SoftBank AirはMy SoftBankにログインして契約情報を確認してください。

プロバイダも一緒に解約する必要がありますか？

回線とプロバイダを別々に契約している場合は、それぞれで解約手続きが必要です。フレッツ光などはNTTとプロバイダに別途連絡が必要です。コラボ光（ドコモ光・auひかり等）は一元管理されているため、キャリアへの解約手続き1本で完結します。