auひかり解約方法【違約金・工事費残債・機器返却・撤去工事の全解説】

この記事でわかること（30秒まとめ）

• まずプロバイダを確認する。au one netならKDDIセンター（0077-7068）、その他は各プロバイダへ直接
• 解除料の目安: 2022年7月以降申込のホーム3年プランで4,730円、マンションで2,290〜2,730円（更新期間内なら0円）
• 解除料と工事費残債は別費用。解除料0円でも工事費残債が発生する場合がある
• 機器は着払い伝票で返却。未返却は費用請求リスクあり
• 設備撤去工事は原則不要。賃貸で原状回復を求められた場合のみ¥11,000〜¥31,680で申請（2018年3月以降申込は31,680円）
• auスマートバリュー割引が終了するため、スマートフォン側の料金変更も要確認
• auひかりは独自回線のため、NTT光コラボへの「事業者変更」は不可（完全解約が必要）
• 公式情報確認日: 2026-06-02（au公式・解約ページ）

auひかり解約の全体像と2つの注意点

auひかりを解約する際は「auひかりの解約」と「プロバイダの解約」が別手続きになることを 理解しておく必要があります。 プロバイダがau one netの場合はKDDIが一括で対応しますが、 他のプロバイダ（ASAHIネット・So-net等）を利用している場合は別途そのプロバイダへの連絡が必要です。

また解約時には以下の2つのコストに注意が必要です。

乗り換えパターン別：最適な手続きフロー

• 引越し先もauエリア おすすめ

  解約不要・移転工事で継続

  引越し先がauひかりのサービスエリア内なら解約せず移転工事を申し込むことで解除料・工事費残債の発生なし。KDDIお客さまセンターか My au で移転の申し込みを。

• 光コラボへ乗り換え

  auひかりを解約＋新規工事が必要

  auひかりはKDDI独自回線のため、NTT光コラボ（ドコモ光・楽天ひかり等）への「事業者変更」は不可。auひかりを完全解約して新たにNTT回線の光コラボを申し込む形になります。空白期間が生じる場合があります。

• 他の独自回線へ

  auひかりを解約＋新規工事が必要

  NURO光・独自回線への乗り換えは完全解約＋新規工事が必要。工事完了まで数週間かかります。

• 解約のみ

  auひかりを完全解約

  au one netはKDDIお客さまセンター（0077-7068）へ電話。他プロバイダは各プロバイダへ直接連絡。

重要: auひかりはKDDI独自の光ファイバー回線のため、 ドコモ光や楽天ひかりなどのNTT光コラボへの「事業者変更」は利用できません。 引越しでエリア外になった場合や他回線に乗り換える場合は、 解除料・工事費残債を確認してから解約日を計画してください。

解除料（違約金）はいくらですか？

解除料（契約解除料）は申込時期・プラン・解約タイミングによって異なります（2026-06-02・au公式確認）。

工事費残債に注意するタイミング

auひかりの開通工事費は、初期費用割引キャンペーン等で分割払いにしている場合があります。 分割払い期間中に解約すると、残りの工事費が一括請求されます。 これを「工事費残債」といい、解除料とは別に発生する費用です。

解約手順（プロバイダ別・4ステップ）

プロバイダがau one netの場合の手順です。 au one net以外のプロバイダをご利用の場合は、後述のプロバイダ別窓口に連絡してください。

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   My auまたはプロバイダの確認

   My auにログインして契約情報を確認します。プロバイダが「au one net」の場合は、KDDIお客さまセンター（0077-7068）に電話します。他のプロバイダの場合は各プロバイダへの連絡が必要です。

   プロバイダが不明な場合も0077-7068に電話すれば確認できます（無料）。受付時間はau公式ページでご確認ください。

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   更新月・解除料・工事費残債を事前確認する

   My auの「ご契約内容」で更新年月と工事費残債を確認します。更新月内の解約なら解除料がかからない場合があります。工事費残債がある場合は一括精算になります。

   解除料と工事費残債は別の費用です。解除料が0円でも工事費残債が残っている場合は一括精算が必要です。
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   au one netのKDDIお客さまセンターに連絡する

   KDDIお客さまセンター（0077-7068）に電話して解約を申し込みます。受付時間はau公式サイトでご確認ください。

   電話番号・受付時間は変更される場合があります。手続き前にau公式サイトで最新の窓口情報をご確認ください。
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   解約完了後、機器を返却する

   解約手続き完了後、auからレンタル機器の返却案内が届きます。案内に従い着払い伝票を使って機器を返却します。未返却の場合は費用が請求される可能性があります。

   ホームゲートウェイ等のレンタル機器は必ず返却してください。

au one net以外のプロバイダの主な解約窓口：

機器返却はどうすればいいですか？

auひかりを解約すると、レンタルしていたホームゲートウェイ等の機器を返却する必要があります。 解約後にauから着払い伝票付きの返却案内が届くので、 案内に従って梱包・発送してください。

設備撤去工事は必要ですか？費用は？

auひかりの設備撤去工事は原則不要です。 ただし賃貸物件で、管理会社やオーナーから原状回復（回線の撤去）を求められた場合のみ 有料で撤去工事を申請できます。

引越し先でauひかりが使えない場合は？

引越し先がauひかりのサービスエリア外の場合は解約が必要です。 以下の手順で進めてください。

引越しが決まったら、まずKDDIお客さまセンター（0077-7068）に相談してください。 移転工事が可能かどうかを確認してから手続きの判断をすることで、 不要な解除料・工事費残債の発生を防ぐことができます。