時点の情報
編集方針
解約ナビは「正確な解約情報をユーザーに届ける」ことを最大の使命とします。すべての記事は公式一次ソース準拠・人力ダブルチェック・最終公式確認日の明示・定期巡回更新の4原則に基づいて制作・維持します。
情報の正確性はどのように確保していますか？
解約手順の誤りは直接ユーザーの金銭・契約に影響します。解約ナビは以下4原則をすべての記事に適用しています。
原則1: 一次ソース準拠 — 公式ヘルプ・FAQのみを根拠にする
手順・数値はすべて各サービスの公式ヘルプページ・公式FAQ・公式マニュアルを一次ソースとして確認します。他の解説サイト・ブログを根拠として使用しません。確認した公式URLはすべての記事に明記します。
一次ソースにアクセスできない場合（ページ削除・リダイレクト等）、その項目の記載を保留または削除します。
原則2: 手順と変動値の分離 — 電話番号・金額を直書きしない
以下の情報は記事に直接記載せず、公式ページへのリンクで誘導します。
- カスタマーサポートの電話番号・受付時間
- 解約金・違約金・手数料の具体的な金額
- 料金プラン・月額料金（変動リスクが高い）
- 返戻金の算出額（個人の契約内容に依存する）
これらは公式情報が変更されると古い数値が残り、ユーザーが誤った判断をするリスクが高いためです。
原則3: 全記事に最終公式確認日を表示する
すべての記事にいつ公式情報を確認したか（最終公式確認日）を記事冒頭に表示します。「いつ確認したか」を開示することで、ユーザーが情報の鮮度を自己判断できるようにします。
原則4: カテゴリ別の定期巡回・更新体制
公開後も定期的に公式情報を巡回し、手順変更・UI変更があれば記事を更新します。
| カテゴリ | 巡回頻度 |
|---|---|
| 動画・音楽サブスクリプション | 月1回 |
| 格安SIM・携帯キャリア | 月1回 |
| クレジットカード | 2ヶ月に1回 |
| フィットネスジム | 3ヶ月に1回 |
| 保険 | 3ヶ月に1回 |
| 光回線・レンタルサーバー | 半年に1回 |
記事作成にAIをどのように使っていますか？
解約ナビでは記事の構成・文章下書きにAI（大規模言語モデル）を活用しています。ただし以下のルールを厳守しています。
- AI生成のまま公開しない — 下書き後に編集部が全手順・数値・公式URLを公式情報で人力確認します
- AIが生成した手順の無確認採用禁止 — AIの知識は必ず公式ページの最新情報で上書き確認します
- ハルシネーション（誤情報生成）のリスク管理 — AI生成テキストは必ず公式ソースと照合し、公式と一致しない記述は削除または修正します
アフィリエイトリンクはどのように区別されますか？
携帯キャリア乗換・ネット回線・動画サービス代替など「解約後の乗換先」を紹介するリンクは、アフィリエイト（成果報酬型広告）を使用する場合があります。
- アフィリエイトリンクには必ず「PR」または「広告」を表記します
- 解約手順の本文はアフィリエイト収入の有無・金額にかかわらず、正確性のみを基準に記載します
- 掲載順位・評価・おすすめ度の判断に紹介料は影響しません
- Google AdSense による広告も表示しています（自動表示型広告）
保険・お金に関わる情報はどう扱いますか？
保険解約の返戻金・相続に関わる契約変更・税金がかかる手続きは、誤った情報が金銭的損失に直結するYMYL（Your Money or Your Life）領域です。解約ナビはこの領域について次の方針をとります。
- 断定表現（「〜円です」「〜が戻ります」）を避け、公式情報の引用・参照にとどめます
- 個別の返戻金額・税額の計算は記事に記載せず、各サービスの公式窓口への確認を明記します
- 複雑な判断が必要な場合は、税理士・FP（ファイナンシャルプランナー）・弁護士等の専門家への相談を案内します
情報の誤りや変更を知らせるにはどうすればいいですか？
情報の誤り・古くなった手順・公式サイトとの相違は、お問い合わせフォームからご連絡ください。誤情報の指摘は最優先で対応します。
ご連絡の際に以下をお伝えいただけると修正が迅速になります。
- 対象のページURL（または記事名・サービス名）
- 誤っている箇所の具体的な説明
- 正しい情報が確認できる公式ページのURL（お持ちの場合）
よくある質問
- 解約ナビの情報は公式サイトに基づいていますか？
- はい。すべての解約手順は各サービスの公式ヘルプ・FAQを一次ソースとして確認してから記述しています。確認した公式URLは記事内に明記しています。
- 電話番号や解約金の数値は掲載されていますか？
- 変更頻度が高いため、電話番号・受付時間・解約金・手数料は記事に直接記載せず、公式ページへのリンクで誘導しています。
- 記事にAIを使っていますか？
- 下書きにAIを活用しています。ただしすべての手順・数値・公式URLは編集部が公式情報で人力確認してから公開しています。
- アフィリエイトリンクは掲載内容に影響しますか？
- 影響しません。アフィリエイトリンクには「PR」を表記します。解約手順の本文は正確性のみを基準に記載しています。
- 情報が古かった・誤っていた場合は？
- お問い合わせフォームからご連絡ください。対象サービス名と公式URLをお知らせいただくと修正が迅速になります。誤情報の指摘は最優先で対応します。
最終更新: