UQ WiMAX 解約方法【GMOとくとくBB・違約金・ルーター返却】

この記事でわかること（30秒まとめ）

• 最初に「どこで契約したか」を確認する。GMOとくとくBB等プロバイダ経由の場合はUQでなくそのプロバイダで解約
• UQ直契約はmy UQ WiMAX（Web）または電話（番号はUQ公式で確認）で解約可能
• 現行の主要プラン（ギガ放題プラスS等）はいつ解約しても解除料0円
• ルーター端末は購入品のため返却不要。分割払い中の端末代は解約後も継続
• Web解約は手続き完了日が解約日。翌日から通信不可
• GMOとくとくBBは20日締め。20日までに申請で当月末解約
• 公式情報確認日: 2026-06-01（UQ WiMAX公式・解約FAQ）

UQ WiMAX解約の最重要ポイント：「どこで契約した？」を最初に確認

UQ WiMAXの解約で最も混乱するのが、「自分はどこと契約しているのか」という点です。 WiMAXのサービスそのものはUQコミュニケーションズが提供していますが、 申込は「UQ直接」と「プロバイダ（代理店）経由」の2通りがあります。

プロバイダ経由で契約している場合、UQ WiMAXのカスタマーセンターに電話しても解約できません。 「プロバイダ窓口での手続きが必要」と案内されます。 必ずご自身の契約経路を確認してから手続きを進めてください。

GMOとくとくBBなどプロバイダ経由の場合の解約方法

WiMAXの利用者の多くがGMOとくとくBBや他のプロバイダを通じて契約しています。 プロバイダ経由の場合はそのプロバイダの窓口で解約手続きを行う必要があります。

GMOとくとくBBの場合の解約手順：

違約金（契約解除料）はかかりますか？

UQ直契約の場合、現行の主要プランはいつ解約しても解除料0円です （2026-06-01・UQ公式FAQ確認）。 旧プランや2年自動更新プランの場合は条件が異なります。

GMOとくとくBB等プロバイダ経由の場合は、プロバイダ側の解除料が別途発生する場合があります。 GMOとくとくBBの場合は2年・3年契約中の解約で解除料が発生します（金額は公式確認推奨）。

UQ直契約の解約手順（my UQ WiMAX Web・3ステップ）

UQ WiMAXと直接契約している場合の解約手順です。 my UQ WiMAX Webで24時間手続きが可能です。 電話（番号・受付時間はUQ公式ページで確認）でも手続きできます。

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   「UQ直契約」か「プロバイダ経由」かを確認する

   契約書・申込メールを確認して「UQ WiMAX」と直接契約しているのか、「GMOとくとくBB」等のプロバイダを通じて契約しているのかを確認します。確認方法: UQから届くメールのドメイン（uqwimax.jp）かGMOからのメール（gmobb.jp等）かで判断できます。

   プロバイダ経由契約の場合はこの手順ではなく、各プロバイダの窓口で解約を行ってください。
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   my UQ WiMAXにログインして解約手続きを進める

   my UQ WiMAXに「my UQ WiMAX ID（10文字）」と「4桁の暗証番号」でログインします。「契約内容の確認」から解約手続きに進みます。Web解約の場合、手続き完了日が解約日になり、翌日から通信が使えなくなります。

   my UQ WiMAX IDや暗証番号が不明な場合は、電話での解約（番号はUQ公式で確認）も利用できます。

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   解約後の費用・端末の扱いを確認する

   解約後の費用（契約解除料の有無・端末代残債等）を確認します。ルーター端末は購入品のため返却不要です。解約後の残りの端末代分割払いがある場合は継続して支払いが必要です。

   レンタルプランで契約している場合の端末の扱いは、my UQ WiMAXまたはUQ公式でご確認ください。

ルーター（端末）の返却は必要ですか？

UQ WiMAXのルーター端末（Speed Wi-Fi HOME 5G L13等）は購入品のため返却不要です。 解約後も手元に残ります（2026-06-01・UQ公式確認）。

解約タイミングの選び方

解約タイミングを誤ると余分な費用が発生する可能性があります。 以下のポイントを参考に最適なタイミングを選んでください。