U-NEXT解約方法【退会との違い・全経路の手順】

この記事でわかること（30秒まとめ）

• U-NEXTの「解約」はサービス停止・アカウント存続。「退会」はアカウント完全削除（通常は解約で十分）
• 公式サイト（Web）→「アカウント・契約」→「契約内容の確認・解約」→「解約手続き」（4ステップ）
• iPhone（Apple経由）→ iPhoneの「設定」→「サブスクリプション」から解約
• Android（Google Play経由）→ Google Playストアの「定期購入」から解約
• Amazon・Fire TV経由 → Amazonの「メンバーシップおよび定期購入」から解約
• 解約直後に視聴停止（Apple/Google Play/Amazon経由は請求サイクル終了まで視聴可）
• 解約後も残ポイントは有効期限内（90日）まで利用可能（退会すると即失効）
• 解約金・違約金なし。ただし解約月の月額は満額請求（日割り返金なし）
• 公式情報確認日: 2026-06-02（U-NEXT公式ヘルプ）

「解約」と「退会」の違いを最初に確認

U-NEXTには「解約」と「退会」という2つの手続きがあります。 混同してしまう方が多いですが、内容は全く異なります。 U-NEXT公式ヘルプ（2026-06-02確認）に基づく違いは以下の通りです。

「月額料金を止めたい」という場合は解約だけで十分です。 退会まで行うと、購入済みコンテンツへのアクセス権・ポイント残高・視聴履歴など、 全てのデータが削除されます。退会は慎重に判断してください。

まず確認：どこから登録しましたか？

U-NEXTの解約手順は、どこから登録したかによって異なります。 まずは自分の登録経路を確認してください。 わからない場合は、U-NEXT公式サイトにログインして「アカウント・契約」→「契約内容の確認・解約」を開くと、支払い方法が表示されます。

登録経路→解約先 フロー図

• U-NEXT公式（クレカ等） おすすめ

  U-NEXT公式サイト（ブラウザ）

  「アカウント・契約」→「契約内容の確認・解約」→「解約手続き」。解約直後に視聴停止

  U-NEXT公式サイト
• iPhone・iPad（Apple）

  iPhoneの「設定」→「サブスクリプション」

  設定アプリ→Apple ID→サブスクリプション→U-NEXT→キャンセル。請求期間終了まで視聴可

• Android（Google Play）

  Google Playの「定期購入」

  Google Playストア→プロフィール→定期購入→U-NEXT→解約。請求期間終了まで視聴可

• Amazon・Fire TV

  amazon.co.jp「定期購入」

  Amazon公式サイト→アカウント→定期購入→U-NEXT→解約。更新日まで視聴可

Webブラウザからの解約手順（4ステップ）

U-NEXT公式サイト（クレカ等の直接決済）で登録した場合の手順です。 U-NEXT公式ヘルプ（2026-06-02確認）に基づく手順です。

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   U-NEXT公式サイトにログインする

   PCまたはスマホのブラウザでU-NEXT公式サイト（unext.jp）にアクセスし、メールアドレスとパスワードでログインします。スマホはSafari・Chromeなどのブラウザを使ってください。サブアカウントではなく、<strong>メインアカウント（支払い情報が紐付いているアカウント）</strong>でログインする必要があります。

   Apple・Google Play・Amazon経由で登録した方は、この手順ではなく各サービスから解約します。

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   右上のメニュー → 「アカウント・契約」を開く

   ログイン後、画面右上のアカウントアイコンまたはメニューをクリックし、「アカウント・契約」を選択します。

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   「契約内容の確認・解約」→「解約手続き」を選ぶ

   アカウント設定画面から「契約内容の確認・解約」を選択し、表示された画面で「解約手続き」をクリックします。現在の契約情報と解約後の影響が表示されます。

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   解約理由を選択して「解約する」を確定する

   解約理由をアンケートで選択し、注意事項を確認した上で「解約する」ボタンをクリックすると解約が完了します。完了後、登録メールアドレスに確認メールが届きます。

   解約手続きが完了すると、すぐに視聴が停止します（Apple・Google Play・Amazon経由は除く）。U-NEXT公式（2026-06-02確認）では「解約月も料金は満額請求される」「日割り返金はない」と案内しています。解約前に視聴したいコンテンツを確認してください。

Apple（iPhone・iPad）経由の解約手順

iPhoneまたはiPadのApp Store（Apple決済）を通じてU-NEXTに登録した場合、 U-NEXT公式サイトからは解約できません。 必ずiPhoneの「設定」アプリから手続きを行ってください。

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   iPhoneまたはiPadの「設定」アプリを開く

   「設定」アプリのアイコンをタップします。

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   画面最上部の自分の名前（Apple ID）をタップする

   設定画面の最上部に表示されている自分の名前・Apple IDのバナーをタップします。

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   「サブスクリプション」を選ぶ

   Apple IDのメニューから「サブスクリプション」を選択します。現在アクティブなサブスクリプション一覧が表示されます。

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   「U-NEXT」を選択し「サブスクリプションをキャンセル」をタップする

   一覧からU-NEXTを選んでタップし、「サブスクリプションをキャンセル」を押します。確認画面で「確認」をタップすると解約が完了します。

   Apple（App Store）経由で登録した場合、U-NEXT公式サイトからは解約できません。必ずiPhoneの「設定」→「サブスクリプション」から手続きを行ってください。

   解約後は現在の請求サイクルが終了するまでU-NEXTを視聴できます。返金はAppleの規定に従います。

Google Play（Android）経由の解約手順

AndroidのGoogle Playストアを通じてU-NEXTに登録した場合、 U-NEXT公式サイトからは解約できません。 必ずGoogle Playストアアプリから手続きを行ってください。

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   Google Playストアアプリを開く

   AndroidスマホのGoogle Playストアアプリを起動します。

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   右上のプロフィールアイコンをタップする

   画面右上の丸いプロフィールアイコンをタップしてメニューを開きます。

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   「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選ぶ

   メニューから「お支払いと定期購入」→「定期購入」の順に進みます。現在のサブスクリプション一覧が表示されます。

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   「U-NEXT」を選択し「定期購入を解約」をタップする

   一覧からU-NEXTを選び、「定期購入を解約」をタップします。画面の指示に従って解約を確定します。

   Google Play経由で登録した場合、U-NEXT公式サイトからは解約できません。必ずGoogle Playストアから手続きを行ってください。

   解約後は現在の請求サイクルが終了するまでU-NEXTを視聴できます。返金はGoogle Playの規定に従います。

Amazon Fire TV・Amazon経由の解約手順

Amazon Fire TVやAmazonのサブスクリプションとしてU-NEXTに加入した場合、 U-NEXT公式サイトからは解約できません。 Amazonのサブスクリプション管理ページから手続きを行ってください。

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   amazon.co.jp にログインする

   PCまたはスマホのブラウザでamazon.co.jpにアクセスし、ログインします。U-NEXTを登録したAmazonアカウントでログインしてください。

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   「アカウント＆リスト」→「メンバーシップおよび定期購入」を開く

   画面右上の「アカウント＆リスト」をクリックし、「メンバーシップおよび定期購入」または「プライムとその他のサブスクリプション」を選択します。

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   U-NEXTのサブスクリプションを選択して解約する

   サブスクリプション一覧からU-NEXTを選択し、「解約」または「キャンセル」をクリックして解約を確定します。

   Amazon（Fire TV含む）経由で登録した場合、U-NEXT公式サイトからは解約できません。必ずAmazonのサブスクリプション管理ページから手続きを行ってください。

   解約後は次回更新日まで視聴できます。返金はAmazonの規定に従います。

ポイント残高・購入済みコンテンツの扱い

解約前に必ず確認しておきたいのが、ポイント残高と購入済みコンテンツの扱いです。 U-NEXT公式ヘルプ（2026-06-02確認）によると、以下のようになります。

解約前に、視聴予定の購入済み・レンタル済みコンテンツは全て視聴しておくことをおすすめします。 ポイントは解約後も有効期限内であれば使えますが、退会するつもりなら退会前に使い切ってください。 ポイントの失効予定日は、ログイン後「U-NEXTポイント」→「失効予定ポイント」で確認できます （U-NEXT公式ヘルプ 2026-06-02確認）。

解約できているか確認する方法

解約手続き後、正しく完了しているかを確認しましょう。 U-NEXT公式ヘルプ（解約確認ページ・2026-06-02確認）によると、確認方法は登録経路によって異なります。

• 公式サイト（Web）から解約: ログイン後「アカウント・契約」→「契約内容の確認・解約」で「解約済み」または次回更新日がないことを確認
• Apple（App Store）経由: iPhoneの「設定」→「サブスクリプション」でU-NEXTの状態が「有効期限：〇〇日」と表示されていれば解約済み
• Google Play経由: Google Playストアの「定期購入」でU-NEXTが「期限切れ」または「キャンセル済み」と表示されていれば解約済み
• Amazon経由: amazon.co.jpの「メンバーシップおよび定期購入」でU-NEXTが「キャンセル済み」と表示されていれば解約済み
• 解約完了後、登録メールアドレスに確認メールが届く（届かない場合は各窓口に問い合わせを）