Netflix解約方法【スマホ・PC・キャリア別完全手順・トラブル対処】

この記事でわかること（30秒まとめ）

• Netflixの解約手順は登録経路によって異なる（Netflix公式 / App Store / Google Play / キャリア経由の4パターン）
• Netflix直接登録（クレカ等）→ PCまたはスマホブラウザで「アカウント」→「キャンセル」から手続き（3ステップ）
• iPhone・iPad（App Store経由）→ iPhoneの「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」から手続き
• Android（Google Play経由）→ Google Playストアの「お支払いと定期購入」→「定期購入」から手続き
• キャリア経由（ドコモ・au・SoftBank）→ 各キャリアのマイページから手続き
• 解約後も現在の請求期間終了日まで視聴できる（日割り返金なし）→ 解約を決めたら即手続きが最もお得
• 24ヶ月以内に再登録すれば視聴履歴・マイリストが復元される
• 「キャンセル」ボタンが見つからない場合は登録経路の確認が必要
• 公式情報確認日: 2026-06-02（Netflix公式ヘルプ）

まず確認：どこから登録しましたか？

Netflixの解約手順は、どこから登録したかによって異なります。 以下の表で自分の登録経路を確認してから手続きを進めてください。 わからない場合は、netflix.comにログインして「アカウント」→「メンバーシップ」を開くと請求元が表示されます。

登録経路別・解約先フロー図

• Netflix公式・クレカ等 おすすめ

  netflix.com（PCまたはスマホブラウザ）

  アカウントページの「メンバーシップ」→「キャンセル」から3ステップで完了。24時間対応。

  Netflix公式ヘルプ
• iPhone・iPad（App Store）

  iPhoneの「設定」→「サブスクリプション」

  2019年以前にApp Store経由で登録した方のみ該当。Netflix公式サイトからは解約不可。

• Android（Google Play）

  Google Playストア →「定期購入」

  Google PlayストアアプリからNetflixを選択→「定期購入を解約」。Netflix公式サイトからは解約不可。

• ドコモ・au・SoftBank経由

  各キャリアのマイページ

  My docomo / My au / My SoftBankのNetflixオプションから解約。キャリアごとに手続きが異なります。

PC・スマホブラウザからの解約手順（3ステップ）

Netflix公式サイト（クレカ・コンビニ払い等）で登録した場合の手順です。 スマホから操作する場合は Safari・Chrome などのブラウザを使ってください。 Netflix公式ヘルプ（2026-06-02確認）に基づく手順です。

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   netflix.com にログインする

   PCまたはスマホのブラウザでNetflix公式サイト（netflix.com）にアクセスし、メールアドレスとパスワードでログインします。スマホはSafari・Chromeなどのブラウザを使うと確実です。Netflixアプリからは解約手続きができない場合があるため、ブラウザ経由を推奨します。

   iPhone・iPadでApp Store（Apple決済）を通じて登録した方は、この手順ではなくiPhoneの「設定」から手続きします。登録経路が不明な場合は後述の「どこから登録したか確認する方法」をご覧ください。

2. 2

   右上のアカウントアイコン → 「アカウント」を開く

   ログイン後、画面右上のプロフィールアイコンをクリックし、表示されるメニューから「アカウント」を選択します。スマホブラウザではメニューアイコン（≡）をタップ後に「アカウント」が表示されます。

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   メンバーシップ欄の「キャンセル」をクリックして確定する

   アカウントページの「メンバーシップ」セクションに「キャンセル」ボタンが表示されます。クリック後、確認画面で「キャンセル手続きの完了」をクリックすると解約が完了します。完了後、登録メールアドレスに確認メールが届きます。

   解約を確定した後も、現在の請求期間が終了するまでNetflixを引き続き視聴できます。すぐに使えなくなるわけではありません。

App Store経由（iPhone・iPad）の解約手順

iPhoneまたはiPadのApp Store（Apple決済）を通じてNetflixに登録した場合、 Netflix公式サイトからは解約できません。 必ずiPhoneの「設定」アプリから手続きを行ってください。

なお、Netflixは2019年以降iOSアプリからの新規登録を停止しています。 2019年以降に登録した方は、Netflix公式サイト（ブラウザ）または他の経路での登録となります。 「Apple IDで管理」と表示される場合のみ、以下の手順が必要です。

1. 1

   iPhoneまたはiPadの「設定」アプリを開く

   「設定」アプリのアイコンをタップします。

2. 2

   画面最上部の自分の名前（Apple ID）をタップする

   設定画面の最上部に表示されている自分の名前・Apple IDのバナーをタップします。

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   「サブスクリプション」を選ぶ

   Apple IDのメニューから「サブスクリプション」を選択します。現在アクティブなサブスクリプション一覧が表示されます。

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   「Netflix」を選択し「サブスクリプションをキャンセル」をタップする

   一覧からNetflixを選んでタップし、「サブスクリプションをキャンセル」を押します。確認画面で「確認」をタップすると解約が完了します。

   App Store経由で登録した場合、Netflix公式サイトからは解約できません。必ずiPhoneの「設定」→「サブスクリプション」から手続きを行ってください。なお、Netflixは2019年以降iOSアプリからの新規登録を停止しています。2019年以前にApple決済で登録した方のみがこの手順に該当します。

   解約後は現在の請求サイクルが終了するまでNetflixを視聴できます。返金はAppleの規定に従います。

Google Play経由（Android）の解約手順

AndroidのGoogle Playストアを通じてNetflixに登録した場合、 Netflix公式サイトからは解約できません。 必ずGoogle Playストアアプリから手続きを行ってください。

1. 1

   Google Playストアアプリを開く

   AndroidスマホのGoogle Playストアアプリを起動します。

2. 2

   右上のプロフィールアイコンをタップする

   画面右上の丸いプロフィールアイコンをタップしてメニューを開きます。

3. 3

   「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選ぶ

   メニューから「お支払いと定期購入」→「定期購入」の順に進みます。現在のサブスクリプション一覧が表示されます。

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   「Netflix」を選択し「定期購入を解約」をタップする

   一覧からNetflixを選び、「定期購入を解約」をタップします。画面の指示に従って解約を確定します。

   Google Play経由で登録した場合、Netflix公式サイトからは解約できません。必ずGoogle Playストアから手続きを行ってください。

   解約後は現在の請求サイクルが終了するまでNetflixを視聴できます。返金はGoogle Playの規定に従います。

キャリア経由（ドコモ・au・SoftBank）の解約

ドコモ・au・SoftBankなどの携帯キャリアのオプションとしてNetflixに加入した場合は、 各キャリアの会員管理ページから解約手続きを行います。 Netflix公式サイトからは解約できません。

Netflixは解約してもすぐに視聴できなくなるわけではありません。 現在の請求期間が終了するまで引き続き視聴できます。 （Netflix公式ヘルプ 2026-06-02確認）

日割り返金がないため、解約を決めた日に即手続きするのが最もお得です。 月額料金の支払い直後に解約しても、次回請求日まで視聴できます。

解約後の再登録・一時停止はできますか？

はい、いつでも再登録できます。 同じメールアドレスで再ログインするだけで再登録画面が表示されます。

• 解約から24ヶ月以内に再登録すれば、視聴履歴・評価・マイリストが復元される（Netflix公式ヘルプ記載）
• 24ヶ月を超えると視聴データは削除される
• 一度利用した無料トライアルは再登録時に適用されない
• 料金・プランは再登録時点の最新プランが適用される

しばらく使わないが解約はしたくない場合は、メンバーシップの一時停止も選択肢です。 最大1カ月間停止でき、停止中は料金が発生しません（2026-06-02・Netflix公式ヘルプ確認）。 ベーシックプランでは利用できない場合があります。