楽天モバイル解約の手順・手数料・格安SIM6社比較【2026年版】
この記事でわかること(30秒まとめ)
- 解約はmy楽天モバイル(Web/アプリ)から24時間オンラインで完結
- 2025年4月以降の新規回線で1年以内に解約すると最大1,078円(税込)の手数料が発生。1年経過後は手数料なし
- MNPワンストップ対応:主要キャリアへの乗り換え時にMNP予約番号が不要
- 解約月の料金は日割りなし・データ使用量に応じた精算(3段階従量課金)
- SIMカードは返却不要(地域のルールで廃棄)
- 格安SIM6社横断比較表(解約手数料・SIM返却・MNP方式)を掲載
- 公式情報の確認日: 2026-06-02(楽天モバイル公式)
楽天モバイルの解約方法は?オンラインでできますか?
楽天モバイルの解約はmy楽天モバイル(WebまたはアプリのURL)からオンラインのみで手続きできます(2026-06-02時点・楽天モバイル公式確認)。 電話窓口での解約受付はなく、手続きは全てオンラインで完結します。
| 方法 | 受付時間 | 特徴 |
|---|---|---|
| my楽天モバイル(Web) | 24時間 | 楽天IDでログイン。全ての解約手続きをWeb上で完結できる |
| my楽天モバイルアプリ | 24時間 | Webと同じ手続きをスマートフォンアプリから実行できる |
楽天モバイルはドコモ・au・ソフトバンクのような実店舗窓口が限られているため、手続きは原則オンラインです。 楽天モバイルショップでの手続きを希望する場合は、近隣の店舗に直接問い合わせてください(電話番号は公式サイトで確認)。
解約手順(8ステップ)
my楽天モバイル(Web)での解約手順は以下のとおりです。 MNP転出(他社乗り換え)をmy楽天モバイルから行う場合も同じ流れです。 MNPワンストップを使う場合はMNPワンストップの手順を先にお読みください。
解約対象の回線を確認する
複数回線を契約している場合は、my楽天モバイルの「契約プラン」画面上部に表示されている電話番号をタップして、解約したい回線に切り替えてください。
複数回線がある場合は、解約したい電話番号が正しいか必ず確認してください。誤った回線を解約しないようにご注意ください。my楽天モバイル(WebまたはアプリのURL)にログインする
ブラウザまたはmy楽天モバイルアプリにアクセスし、楽天IDでログインします。「契約プラン」ページを開いてください。
楽天IDを忘れた場合は楽天市場のログインページから回復できます。
「その他のお手続き」から「各種手続きへ進む」を選択する
「契約プラン」画面の下方にある「その他のお手続き」をタップし、「各種手続きへ進む」を選択します。
「解約のお手続き」内の「解約」をタップする
手続き一覧から「解約のお手続き」を選び、「解約」ボタンをタップします。MNP転出(他社乗り換え)を希望する場合は「他社へのお乗り換え(MNP)」を選んでください。
MNPワンストップを利用する場合は、この画面ではなく乗り換え先のキャリア申し込みページから手続きを開始してください(後述)。
注意事項を確認してチェックを入れる
解約後に利用できなくなるサービス(楽天モバイル特典・データ通信・通話等)が表示されます。内容を確認してチェックを入れてください。
オプションサービス(製品保証など)の継続判断をする
楽天モバイルのオプションサービスに加入している場合、解約と同時に継続するかどうかの選択画面が表示されます。
アンケートに回答し、ワンタイムパスワードで認証する
解約理由のアンケートに回答後、登録のメールアドレスまたはSMSに届くワンタイムパスワードを入力して本人確認を行います。
ワンタイムパスワードの有効期限はごく短時間(数分)です。届かない場合は「再送信」をタップしてください。内容を確認して「解約を完了する」をタップする
解約内容の最終確認画面が表示されます。解約手数料(1年未満の場合)・最終料金の概算が表示されるので確認してから「解約を完了する」をタップします。受付完了メールが届いたら手続き終了です。
解約の処理は当日中に完了します。解約申請後は原則として取り消しができません。
手続き画面の構成やメニュー名称は変更になる場合があります。公式サイトの最新の案内に従って手続きを進めてください。
楽天モバイル公式で最新情報を確認解約手数料はかかりますか?(2025年4月以降の新条件)
楽天モバイルは以前「解約手数料なし」でしたが、2025年4月1日より解約事務手数料が導入されました(2026-06-02時点・楽天モバイル公式確認)。
| 利用期間 | 解約手数料 | 対象 |
|---|---|---|
| 1年未満で解約 | 最大980円(税込1,078円) | 2025年4月1日以降に回線利用を開始した契約 |
| 1年以上経過後に解約 | 無料(0円) | 全プラン共通 |
Rakuten最強プランの場合、手数料はプラン料金の月額最低金額(980円・税抜)の1ヶ月分が上限です。 各種割引プログラムの適用状況により金額が変わる場合があります。 Rakuten最強U-NEXTプランは1,000円(税込1,100円)となります。
解約手数料の金額はプランや割引適用状況によって異なります。解約前にmy楽天モバイルの手続き画面で表示される金額を必ずご確認ください。
楽天モバイル公式で最新情報を確認MNPワンストップで乗り換えるには?
楽天モバイルはMNPワンストップに対応しています。 乗り換え先(ドコモ・au・SoftBank・ahamo・povo・LINEMO等の主要キャリア)の申し込みページから手続きを進めるだけで、楽天モバイルへのMNP転出・解約が自動で完結します(2026-06-02時点・楽天モバイル公式確認)。
乗り換え先のキャリア公式サイトで申し込みを開始する
乗り換え先(ドコモ・au・SoftBank等の主要キャリア)の申し込みページにアクセスします。MNPワンストップを選択すると、楽天モバイルへの転出申請・解約が自動で行われます。
MNPワンストップはオンライン申し込みのみ対応しています。楽天モバイルの店頭でMNP予約番号を発行してから乗り換える方法も引き続き使えます。
楽天IDでの認証(同意)を行う
乗り換え先の申し込みフロー中に楽天IDへの認証(MNP転出への同意)画面が表示されます。楽天IDでログインして同意すると楽天モバイルへの転出申請が完結します。
乗り換え先の審査・開通を待つ
認証後、乗り換え先での審査・SIM発行・開通手続きが完了すると楽天モバイルの回線が自動で解約されます。
MNPワンストップはオンライン申し込みのみ対応しています。 楽天モバイルショップへの来店でMNPワンストップは利用できません(MNP予約番号を取得してから乗り換える従来の方法はいつでも利用可能)。 対応キャリアの最新一覧は公式サイトでご確認ください。
対応キャリアは随時追加・変更になる場合があります。乗り換え前に楽天モバイル公式サイトで最新の対応状況をご確認ください。
楽天モバイル公式で最新情報を確認MNPワンストップ対応/非対応の分岐フロー
乗り換え先で申し込むだけで完結
ドコモ・au・SoftBank・ahamo・povo・LINEMO・UQ・Yモバイルなど主要キャリアが対応。楽天モバイルへのMNP転出申請が不要。楽天IDでの認証だけで解約が自動完了します。
楽天モバイルでMNP予約番号を取得してから乗り換え
my楽天モバイル→「他社へのお乗り換え(MNP)」→MNP予約番号を発行。番号の有効期限(15日間)内に乗り換え先で申し込みます。
楽天モバイル公式- 乗り換え先がMNPワンストップ対応 おすすめ
乗り換え先で申し込むだけで完結
ドコモ・au・SoftBank・ahamo・povo・LINEMO・UQ・Yモバイルなど主要キャリアが対応。楽天モバイルへのMNP転出申請が不要。楽天IDでの認証だけで解約が自動完了します。
- 乗り換え先が対応していない(非対応)
楽天モバイルでMNP予約番号を取得してから乗り換え
my楽天モバイル→「他社へのお乗り換え(MNP)」→MNP予約番号を発行。番号の有効期限(15日間)内に乗り換え先で申し込みます。
楽天モバイル公式 - 完全解約(乗り換えなし)
my楽天モバイルから解約手続き
乗り換え先を契約せず解約のみ行う場合。my楽天モバイル→「その他のお手続き」→「解約のお手続き」から手続きします。
楽天モバイル公式
格安SIM6社 解約条件の横断比較
| 比較項目 | ahamo | povo2.0 | LINEMO | UQモバイル | Yモバイル | 楽天モバイル |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 解約手数料 | 0円 | 0円 | 解約当月のみ900円(税込) | 1年以内解約で1,100円(税込) | 現行プラン0円※ | 1年以内解約で最大1,078円(税込) |
| MNP転出手数料 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
| MNPワンストップ | 対応 | 対応 | 対応 | 対応 | 対応 | 対応 |
| SIM返却 | 不要(廃棄) | 不要(廃棄) | 不要(廃棄) | 不要(廃棄) | 店頭返却が必要 | 不要(廃棄) |
| 解約月の料金 | 日割りなし(月額満額) | 使った分のトッピングのみ | 日割りなし(月額満額) | 日割りなし(月額満額) | 日割りなし(月額満額) | データ使用量に応じた精算 |
| 解約方法 | My docomo(Web) | povo公式サイト | LINEMOマイページ | au Style/UQ店舗 または My UQ mobile | Yモバイル公式サイト or ショップ | my楽天モバイル(Web/アプリ) |
※ Yモバイルの現行プランは縛りなし・解約手数料0円ですが、2026年7月1日以降に新規加入・乗り換えした場合は1年以内の解約で解除料(858〜1,100円税込)が発生します(Yモバイル公式お知らせ 2026-06-02確認)。 乗り換え時は各社の最新条件を公式サイトでご確認ください。
各社の解約手数料・SIM返却条件・MNP対応状況は随時変更になります。乗り換え前に各社の公式サイトで最新情報を必ずご確認ください。
楽天モバイル公式で最新情報を確認解約タイミング・締め日・料金精算
楽天モバイルの料金精算は、他の大手キャリアとは異なるしくみです。 解約前に必ず確認してください。
| 項目 | 楽天モバイルのルール |
|---|---|
| 解約月の料金 | 日割りなし。解約月に使ったデータ量に応じた従量課金額が請求される |
| 3GBまで使って解約 | 1,078円(税込)が上限の精算額 |
| 20GBを超えて解約 | 2,178円(税込)が精算額 |
| 解約の処理タイミング | 申請当日中に処理。月末の解約申請は早めに手続きを |
ドコモ・au・ソフトバンクは「日割りなし・満額請求」ですが、楽天モバイルは使ったデータ量に応じた従量精算です。 解約月に大量のデータを使うと上位プランの料金が請求されるため、解約月は使用量を抑えることを意識すると節約になります。
SIMカードは返却が必要ですか?
楽天モバイルのSIMカードは返却不要です(2026-06-02時点・楽天モバイル公式確認)。 解約後に使用できなくなったSIMカードは、お住まいの地域の分別ルールに従って廃棄してください。 多くの自治体では「燃えないごみ」または「小型電子機器」として廃棄できますが、自治体のルールで確認してください。
解約後の楽天ポイントはどうなりますか?
楽天モバイルを解約した後の楽天ポイントの扱いは以下のとおりです(2026-06-02時点・楽天モバイル公式確認)。
- 既に獲得済みのポイント: 解約後も楽天サービス(楽天市場・楽天ペイ等)で引き続き利用できます
- 月途中解約による当月予定ポイント: 楽天モバイル特典として当月獲得予定のポイントはもらえなくなります
- 楽天市場でのポイント倍率アップ特典: 楽天モバイル回線に紐づく倍率特典(楽天市場でのSPU)は解約時に終了します
解約前に楽天ポイントの残高・有効期限をmy楽天市場でご確認のうえ、期限前に使い切ることをおすすめします。
解約できないときのトラブル対処法
| 症状 | 原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| my楽天モバイルにログインできない | 楽天IDまたはパスワードの誤り・二段階認証が届かない | 楽天市場のログインページからパスワードリセットを行ってください。二段階認証のSMSが届かない場合は登録の電話番号を確認し、それでも届かなければ楽天モバイルサポート(公式サイトで最新番号を確認)に問い合わせてください。 楽天モバイル公式 |
| MNPワンストップで転出同意画面が表示されない | 乗り換え先の申し込みフローがMNPワンストップ方式に対応していない可能性 | 乗り換え先のサポートページでMNPワンストップ対応を確認してください。対応していない場合は、my楽天モバイルから「他社へのお乗り換え(MNP)」でMNP予約番号を発行して従来方式で乗り換えてください。 MNPワンストップ公式説明 |
| SIMカードの廃棄方法がわからない | 自治体ごとに分別ルールが異なる | SIMカードの廃棄は市区町村の分別ルールに従ってください。多くの自治体では「燃えないごみ」または「小型家電回収ボックス」に入れて廃棄します。各自治体の公式ページで「SIM」または「ICカード」の分別区分を確認してください。 |
| 解約手続き後も利用料金が引き落とされた | 解約申請日以前に発生した利用料金が翌月に請求されている(正常な精算) | 楽天モバイルの解約月の料金は翌月に精算されます。解約後の明細は楽天モバイルのお客様番号でログインして確認できます。不審な場合は楽天モバイルサポートに問い合わせてください。 楽天モバイル公式 |
よくある質問
-
2025年4月1日以降に利用を開始した回線を1年以内に解約した場合、最大980円(税込1,078円)の解約事務手数料が発生します(Rakuten最強プランの場合・プランにより異なる)。回線利用開始から1年が経過してからの解約は手数料が発生しません。詳細な金額は公式サイトでご確認ください。
-
解約月のプラン料金は、解約までに使用したデータ利用量に応じて精算されます(日割りではありません)。楽天モバイルは3段階の従量課金(3GBまで1,078円・20GBまで2,178円・無制限3,278円)のため、解約月のデータ使用量によって最終請求額が決まります。月の早い段階で解約した場合でも、使った分に対応したプラン料金が請求されます。
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MNPワンストップを利用しても、1年未満での解約に該当する場合は解約事務手数料が発生します。手数料の免除条件は「回線利用開始から1年以上経過していること」のみです。乗り換え方法(MNPワンストップ/MNP予約番号)は免除条件に影響しません。
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返却は不要です。楽天モバイルのSIMカードは解約後に使用できなくなります。お住まいの地域のルールに従い、適切に廃棄してください(多くの地域で「燃えないごみ」として廃棄可能ですが、自治体の分別ルールでご確認ください)。
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既に獲得済みの楽天ポイントは解約後も楽天サービス全般で利用できます。ただし、月途中で解約した場合は楽天モバイル特典として当月に獲得予定のポイントはもらえなくなります。また、楽天モバイル回線に紐づくポイント還元特典(楽天市場での倍率アップ等)は解約時に終了します。
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my楽天モバイル(Web/アプリ)から24時間手続きできます。申請当日中に解約が処理されます。解約が月末に集中する場合も、申請のタイミング次第では翌月扱いになる可能性があるため、月末ギリギリの解約は早めの申請を心がけてください。