PayPayカード解約の手順と注意点【アプリ・Web・ポイント失効】
解約手順・手数料・受付時間は変更される場合があります。 手続き前にPayPayカードの公式ヘルプページで最新情報をご確認ください。
PayPayカード 公式ヘルプページ（最新情報を確認）この記事でわかること（30秒まとめ）
- PayPayカードはPayPayアプリまたはWeb会員メニューから最短3分で解約できる（2026-06-01確認）
- カード解約後もPayPayアプリ・PayPay残高・PayPayポイントはそのまま利用可能
- PayPayアカウントとYahoo! JAPAN IDが未連携の場合、未連携PayPayポイントは28日で失効
- PayPayあと払いは2026年3月末でサービス終了済み。解約前に残債確認が必須
- 本カード解約で家族カードも同時解約。家族への事前通知が必要
- カード受取前は解約手続き不可。受取後に手続きすること
解約前に確認すべきことは何ですか？
PayPayカードを解約する前に、以下の5点を確認してください。 特にPayPayあと払いのサービス終了後の残債と、PayPayポイントの連携状態は見落としやすいポイントです。
| 確認項目 | 内容・対処方法 |
|---|---|
| PayPayあと払いの残債 | 2026年3月末でサービス終了済み。終了前の利用分の残債は支払い義務あり。明細で確認する |
| PayPayポイントの連携状態 | PayPayアカウントとYahoo! JAPAN IDが未連携の場合、未連携ポイントは28日で失効。事前に連携確認 |
| 分割払い・リボ払いの残債 | 解約後も支払い義務が残る。会員メニューの明細で確認する |
| 公共料金・サブスクの支払い方法 | PayPayカードで登録しているサービスの支払い方法を別のカードへ変更する |
| 家族カード利用者への通知 | 本カード解約で家族カードも解約になる。家族への事前通知とETCカードの取り外しが必要 |
PayPayカードを解約してもPayPayアプリの利用は継続できます。 PayPayカードとPayPayアプリ（PayPayアカウント）は別のサービスです。 解約後も銀行口座チャージや他の支払い方法でPayPayを引き続き使えます。
アプリ（PayPayアプリ）からの解約手順（3ステップ）
PayPayカードの解約はPayPayアプリから手続きするのが最も手軽です。 最短3分で手続きが完了します（公式サイト記載・2026-06-01確認）。
PayPayアプリを開き「アカウント」→「PayPayカード 会員メニュー」をタップ
PayPayアプリのホーム画面右下の「アカウント」をタップします。PayPayカードの会員メニューへのリンクが表示されるのでタップして進みます。
PayPayアプリからPayPayカードの会員メニューへ直接アクセスできます。別途Yahoo! JAPAN IDでのログインが必要な場合があります。
会員メニューで「解約」の手続きページへ進む
会員メニュー内のカード管理ページから「解約」または「カードを解約したい」の手続きページへ進みます。注意事項を確認してください。
PayPayカードを解約してもPayPayアプリ自体は引き続き利用できます。ただしPayPayカードによる後払い（PayPayクレジット）機能は解約後に使えなくなります。手続き内容を確認して解約を申し込む
画面に表示される注意事項を確認し、解約の申し込みを確定します。手続き完了後、登録メールアドレスに完了通知が届きます。
公式サイトによると、最短3分で手続きが完了します（2026-06-01確認）。
Web（会員メニュー）からの解約手順
スマートフォンではなくPCから手続きしたい場合は、PayPayカード公式サイトのWeb会員メニューから解約できます。 Yahoo! JAPAN IDでのログインが必要です。
PayPayカード公式サイトへアクセスし、Yahoo! JAPAN IDでログインする
PayPayカード公式サイト（paypay-card.co.jp）の会員メニューにアクセスし、Yahoo! JAPAN IDでログインします。
「解約」の手続きページへ進み、内容を確認する
会員メニュー内のカード管理から「解約」へ進み、注意事項を確認します。
Web手続きができない場合は、電話（コンタクトセンター）での対応も可能です。
解約を申し込んで完了する
手続き内容を確認して解約を申し込みます。完了後に登録アドレスへ通知が届きます。
電話・窓口の連絡先はどこで確認しますか？
アプリやWebでの手続きができない場合は、電話（コンタクトセンター）でも解約手続きができます。 電話番号・受付時間は変更される場合があるため、手続き前に公式サイトで最新情報をご確認ください。
PayPayカードコンタクトセンターの電話番号・受付時間は変更される場合があります。手続き前にPayPayカード公式サイトの「よくあるご質問」または「お問い合わせ」ページで最新の連絡先をご確認ください。
PayPayカード公式で最新情報を確認| 手続き方法 | 内容・注意点 |
|---|---|
| PayPayアプリ | 「アカウント」→「PayPayカード 会員メニュー」から手続き。最短3分 |
| Web会員メニュー | PayPayカード公式サイトにYahoo! JAPAN IDでログインして手続き |
| 電話（コンタクトセンター） | 電話番号・受付時間は公式サイトで確認。家族会員は本会員の承認が必要 |
PayPayポイント・PayPay残高はどうなりますか？
PayPayカードを解約した後のPayPayポイントとPayPay残高の扱いを整理します。 ポイントの失効を防ぐために、解約前に連携状態を確認してください。
| 項目 | カード解約後の扱い | 注意点 |
|---|---|---|
| PayPayポイント（連携済み） | そのまま残る・使える | PayPayアカウントとYahoo! JAPAN IDが連携済みの場合は失効しない |
| PayPayポイント（未連携） | 付与から28日で失効 | 未連携ポイントは有効期限が短い。解約前に連携を確認・手続きを推奨 |
| PayPay残高（PayPayマネー等） | そのまま残る・使える | PayPayアカウント自体を解約しない限り残高は消えない |
PayPayポイントを安全に保持するには、PayPayアカウントとYahoo! JAPAN IDを連携しておくことが重要です。 連携状態はPayPayアプリの「アカウント」→「Yahoo! JAPAN ID連携」から確認できます。 未連携の場合は解約前に連携手続きを済ませておきましょう。
「PayPayあと払い」終了後の注意点は何ですか？
PayPayあと払い（一括払い）は2026年3月末をもってサービスが終了しました。 すでにサービスは利用できない状態ですが、終了前に利用した分の残債が残っている場合は、解約前に清算が必要です。
| 確認事項 | 対処方法 |
|---|---|
| 残債の有無 | PayPayカード会員メニューの「ご利用明細」で確認する |
| 残債がある場合 | 解約後も支払い義務あり。解約前に残額と支払い予定を把握しておく |
| 残債の支払い方法変更 | 詳細はPayPayカードのコンタクトセンターへ問い合わせ |
PayPayあと払いのサービス終了後の残債や支払い方法については、PayPayカード公式サイトのよくあるご質問またはコンタクトセンターで最新情報をご確認ください。
PayPayカード公式で最新情報を確認よくある質問
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いいえ、PayPayカードを解約してもPayPayアプリ自体は引き続き利用できます。PayPayカードとPayPayアプリ（PayPayアカウント）は別のサービスです。PayPayカードを解約した後も、銀行口座からのチャージや他の支払い方法でPayPayを使えます。ただし、PayPayカードによるクレジット払い（PayPayクレジット）機能は使えなくなります（2026-06-01確認）。
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PayPayポイントはPayPayアカウントに紐づいているため、PayPayカードを解約しただけでは失効しません。PayPayアプリを引き続き使える状態であれば、PayPayポイントも残ります。
ただし、PayPayアカウントとYahoo! JAPAN IDが未連携の場合は「未連携PayPayポイント」として扱われ、付与から28日で失効します（2026-06-01確認）。PayPayポイントを使い続けるには、PayPayアカウントとYahoo! JAPAN IDを連携してください。
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PayPayあと払い（一括払い）は2026年3月末でサービスが終了しています。サービス終了後も、終了前の利用分の残債は引き続き支払い義務があります。PayPayカードを解約する前に、残債がないかPayPayカード会員メニューの明細で確認してください。残債がある状態で解約すると、後から請求が届く可能性があります。
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PayPayカードを解約しても、Yahoo! JAPAN IDとPayPayアカウントの連携は自動的には解除されません。Yahoo!ショッピングなどのYahoo!サービスの利用に支障はありません。完全にYahoo!サービスとの連携を解除したい場合は、PayPayアプリの設定画面から別途手続きが必要です。
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PayPayカード（本会員）を解約すると、家族カードも解約となります。家族カードを利用している方には事前に解約の旨をお伝えください。ETCカードも本カードの解約に伴い利用できなくなります。車載器からETCカードを取り外しておくことをおすすめします。
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カードを解約しても、分割払い・リボ払いの残債の支払い義務は残ります。解約後もPayPayカードへの請求が継続されます。残債の詳細は会員メニューの「ご利用明細」で確認できます。解約前に残高を必ず確認してください。
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いいえ、カードを受け取る前は解約手続きができません。PayPayカード公式サイトに「カード受取前は解約の手続きができない場合があります。カード受取後にお手続きください」と明記されています（2026-06-01確認）。カード到着後に手続きしてください。