Dropbox解約方法【ダウングレード・データ保持・ファミリー対応】

この記事でわかること（30秒まとめ）

• Dropboxの「解約」= 有料プランをキャンセルして無料の「Dropbox Basic」にダウングレードすること
• アカウントは削除されない（データも即削除されない）
• Web手続き: dropbox.com にログイン → アバター →「アカウントの管理」→「プランをキャンセル」（4ステップ）
• 請求サイクル終了後にDropbox Basicに移行。確認メールがno-reply@dropbox.comから届く
• Basicの容量は2GB。容量超過時はファイル同期が停止する（削除はされない）
• 削除ファイルの復元保持期間: Basic移行後は30日間に短縮
• スマホ経由（App Store・Google Play）で購入した場合は各プラットフォームから解約
• ファミリープランはマネージャー（オーナー）のみが解約可
• 公式情報確認日: 2026-06-01（Dropbox公式）

Dropboxの「解約」とは？ダウングレードが正しい理解です

Dropboxには「退会（アカウント削除）」と「有料プランのキャンセル（解約）」の2種類の手続きがあります。 一般的に「Dropboxを解約したい」という場合は、有料プランをキャンセルして無料プラン（Dropbox Basic）に戻す「ダウングレード」を指します。

このページでは「有料プランのキャンセル（一般的な解約）」の手順を解説します。 アカウントごと削除したい場合は別途「Dropboxを削除」の操作が必要です。 （Dropbox公式・個人用プランのキャンセル・2026-06-01確認）

まず確認：あなたのプランと購入方法は？

解約手順は購入方法によって異なります。 以下の表で確認してください。

Dropbox.comからの解約手順（4ステップ）

Web（dropbox.com）で直接購入した個人用プランの解約手順です。

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   dropbox.com にログインする

   PCまたはスマホのブラウザでdropbox.comにアクセスし、Dropboxアカウントにログインします。

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   左下のアバター（自分のアイコン）をクリックして「アカウントの管理」を選ぶ

   画面左下に表示される自分のアカウントアイコン（アバター）をクリックし、メニューから「アカウントの管理」を選択します。

   スマホブラウザの場合、左上のハンバーガーメニュー（≡）から「アカウント」→「アカウントの管理」に進む場合があります。

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   画面下部の「プランをキャンセル」をクリックする

   アカウント管理画面を下にスクロールすると「プランをキャンセル」ボタンが表示されます。クリックするとキャンセル理由の選択画面に進みます。

   モバイルアプリ（App Store・Google Play）経由で購入した場合、このボタンはdropbox.comに表示されません。App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション管理から手続きしてください。
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   キャンセル理由を選択して確定する

   キャンセル理由を選択して「確定」をクリックすると解約が完了します。「Dropboxのプランは更新されません」という件名の確認メールがno-reply@dropbox.comから届きます。現在の請求サイクル終了時にDropbox Basicに移行します。

   解約後は現在の請求サイクル終了まで有料プランの機能を引き続き利用できます。

スマホ（App Store・Google Play）経由の解約手順

スマホアプリから購入した場合、dropbox.comの「プランをキャンセル」ボタンは表示されません。 以下の手順で各プラットフォームから解約してください。 （Dropbox公式・モバイル解約手順・2026-06-01確認）

iPhone・iPad（App Store経由）の場合

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   iPhoneの「設定」アプリを開く

   「設定」アプリのアイコンをタップします。

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   自分の名前（Apple ID）→「サブスクリプション」を選ぶ

   設定画面最上部の名前をタップし、「サブスクリプション」を選択します。

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   「Dropbox」を選択し「サブスクリプションをキャンセル」をタップする

   一覧からDropboxを選び、「サブスクリプションをキャンセル」をタップして確定します。請求サイクル終了後にDropbox Basicに移行します。

Android（Google Play経由）の場合

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   Google Playストアアプリを開く

   Google Playストアアプリを起動します。

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   プロフィールアイコン →「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選ぶ

   右上のプロフィールアイコン →「お支払いと定期購入」→「定期購入」の順に進みます。

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   「Dropbox」を選択し「定期購入を解約」をタップする

   一覧からDropboxを選び、「定期購入を解約」をタップして確定します。Googleアカウントのメールアドレスにキャンセル確認メールが届きます。

ファミリープランの解約・退出方法

Dropbox Familyプランの解約・退出方法は、ファミリーマネージャー（オーナー）とメンバーで異なります。 （Dropbox公式・Familyプランのキャンセル・2026-06-01確認）

解約後、データとストレージはどうなりますか？

有料プランをキャンセルしてDropbox Basicに移行した後、 ファイル自体はDropboxに保持されます。 ただし容量制限（2GB）を超える場合、新しいファイルの同期が停止します。

有料プランで2GBを超えるファイルを保存している場合は、 解約前に重要ファイルをPCにダウンロードしてバックアップを取ってください。 容量超過ファイルはすぐに削除されるわけではありませんが、 同期が停止するため最新の状態に更新できなくなります。