Xbox Game Pass解約方法【PC・本体・スマホ全手順・EA Play停止に注意】
解約手順・手数料・受付時間は変更される場合があります。 手続き前にXbox Game Passの公式ヘルプページで最新情報をご確認ください。
Xbox Game Pass 公式ヘルプページ（最新情報を確認）この記事でわかること（30秒まとめ）
- 解約手順: account.microsoft.com/services にサインイン →「管理」→「サブスクリプションを解約する」
- すべてのプラン（Essential/Premium/Ultimate/PC Game Pass）で解約手順は同一
- Xbox本体・スマホのブラウザからも同じ操作が可能
- 解約後に失うもの: Game Passのゲームカタログが遊べなくなる / Ultimate解約でEA Playも停止 / オンラインマルチプレイ停止（Essentialプランの場合）
- 個別に購入したゲームは解約後も引き続き遊べる
- 返金は直近の継続請求から30日以内・初回限り申請可能な場合あり
- プランの現行料金: Essential ¥850/月・Premium ¥1,300/月・Ultimate ¥1,550/月（2026年4月改定後）
- 公式情報確認日: 2026-06-02（Xbox公式サポート）
解約前に必ず確認：解約後に失うもの
Xbox Game Passを解約（継続請求を無効化）すると、有効期限が終了した時点で以下のサービスが停止します。
| 失うサービス・機能 | 対象プラン | 詳細 |
|---|---|---|
| Game Passゲームカタログ | 全プラン | Game Passで提供されているゲームが遊べなくなる。個別購入したゲームには影響なし |
| EA Play | Ultimate・Premium | Ultimateを解約するとEA Playも同時に停止する。EA Playのゲームカタログへのアクセスがなくなる |
| オンラインマルチプレイ | 全プラン（Xboxコンソール） | Xboxでのオンライン対戦が利用不可になる。PC版は別ポリシー（Game Pass不要のゲームあり） |
| クラウドゲーミング | Premium・Ultimate | Xbox Cloud Gaming（xCloud）でのストリーミングプレイが停止 |
個別に購入したゲームは解約後も影響を受けません。 Game Passカタログで遊んでいたゲームで進めていたセーブデータは保持されるため、 個別購入や再加入後に続きから遊べます。
あなたのプランはどれですか？（4プランの違い）
Xbox Game Passは2025年10月にプランが再編され、現在4つのプランがあります。 現在のプランはMicrosoftアカウントのサービスページで確認できます。
| プラン名 | 主な特典 | 月額（目安） |
|---|---|---|
| Essential | Xboxコンソール向けゲームカタログ・オンラインマルチプレイ | ¥850〜 |
| Premium | Essentialの特典 + EA Play + クラウドゲーミング | ¥1,300〜 |
| Ultimate | Premiumの全特典 + PC向けゲームカタログ + Ubisoft+ Classics（2026年4月値下げ） | ¥1,550〜 |
| PC Game Pass | PC向けゲームカタログ・クラウドゲーミング（Xbox本体は対象外） | ¥1,300〜 |
上記の料金・プラン構成は2026-06-02時点の情報です（2025年10月プラン再編・2026年4月価格改定後）。プラン内容・月額料金は変更される場合があります。最新の情報は必ずXbox公式ページでご確認ください。
Xbox Game Pass公式で最新情報を確認Webブラウザ（PC・スマホ）から解約する手順【推奨】
Xbox Game Passの解約はMicrosoftアカウントのWebページから行う方法が最も確実です。 すべてのプランで手順は同じです。
Microsoftアカウントのサービスページにサインインする
PC・スマホのブラウザで https://account.microsoft.com/services/ にアクセスして、Xboxに使用しているMicrosoftアカウントでサインインします。
この手順はPC・スマホ・タブレットのブラウザすべてで同じです。XboxアプリやMicrosoft Storeアプリからは操作が複雑になる場合があるため、ブラウザからの手続きを推奨します。
「サービスとサブスクリプション」からXbox Game Passを探す
サインイン後、「サービスとサブスクリプション」ページにXbox関連のサブスクリプションが一覧表示されます。解約したいGame Passプランを見つけてください。
「管理」→「サブスクリプションを解約する」を選ぶ
Game Passプランの横にある「管理」をクリックし、詳細ページで「サブスクリプションを解約する」または「継続請求を無効にする」を選択します。
「継続請求を無効にする」を選択すると、次回以降の自動更新が停止されます。有効期限まではサービスを引き続き利用できます。確認画面で操作を進めて完了する
解約理由の選択など確認画面が表示される場合があります。すべての確認を進めると解約（継続請求の無効化）が完了します。登録メールアドレスに確認メールが届きます。
Xbox本体から解約する手順
Xbox本体からも解約操作ができます。最終的にはMicrosoftアカウントのWebページに移行します。
Xboxボタンを押してガイドを開く
コントローラーのXboxボタン（中央のXロゴ）を押してガイドメニューを開きます。
「Xbox Game Pass」→「定期請求の管理」を選ぶ
ガイドメニューから「Xbox Game Pass」を選択し、「定期請求の管理」を選択します。Microsoftアカウントのサービスページが本体のブラウザで開きます。
本体から操作すると最終的にMicrosoftアカウントのWebページ（account.microsoft.com/services）に遷移します。その後の手順はWebブラウザ経由と同じです。
「管理」→「サブスクリプションを解約する」を選択する
サービスとサブスクリプションのページで「管理」をクリックし、「サブスクリプションを解約する」を選択して完了します。
上記の手順はXbox公式情報（2026-06-02確認）に基づいています。Xboxのシステムアップデートやアカウントページのデザイン変更により、メニュー名・表示位置が変わる場合があります。手順が見つからない場合はXbox公式サポートをご参照ください。
Xbox Game Pass公式で最新情報を確認Ultimate解約後のEA Playはどうなりますか？
Xbox Game Pass UltimateにはEA Playのメンバーシップが含まれています。 Ultimateを解約すると、EA Playも一緒に停止します。
| 状況 | EA Playへの影響 |
|---|---|
| Xbox Game Pass Ultimate 解約後（有効期限内） | EA Playは引き続き利用可能 |
| Xbox Game Pass Ultimate 有効期限終了後 | EA Playのゲームカタログが利用不可になる |
| EA Playだけを継続したい場合 | EA Playを別途単独で加入する必要がある（Xbox向けEA Play・EA Play Proが別料金で提供） |
EA PlayはEA（エレクトロニック・アーツ）のゲームカタログにアクセスできるサービスです。 Ultimate解約後もEA PlayのゲームのセーブデータはEAアカウントに保持されるため、 EA Play単独再加入後は続きから遊べます（support.xbox.com/ja-JP 2026-06-02確認）。
解約後どうなりますか？
解約（継続請求の無効化）後、有効期限まではGame Passのすべての特典を引き続き利用できます。 有効期限が終了した時点でサービスが停止されます。
| 項目 | 有効期限内 | 有効期限終了後 |
|---|---|---|
| Game Passゲームカタログ | プレイ可能 | プレイ不可（セーブデータは保持） |
| EA Play（Ultimate/Premium） | 利用可能 | 停止 |
| オンラインマルチプレイ | 利用可能 | 停止 |
| 個別購入したゲーム | 利用可能 | 引き続きプレイ可能（影響なし） |
返金はできますか？
Xbox Game Passの返金は、直近の継続請求から30日以内・かつ初回（1回限り）の場合に申請できる可能性があります。
ゲームを実際にプレイしていた場合や2回目以降の申請は認められない場合があります。意図しない自動更新が発生した場合も、まずXbox公式サポートのチャット・お問い合わせから申請手続きをご確認ください。返金ポリシーは変更される場合があります（2026-06-02確認）。
Xbox Game Pass公式で最新情報を確認解約できない場合のよくある原因と対処法
| よくある原因 | 対処法 |
|---|---|
| サインインしているMicrosoftアカウントがXboxのアカウントと違う | Xboxのプロフィール画面に表示されているメールアドレスのアカウントでサインインしなおす |
| Microsoft StoreアプリやモバイルキャリアのApp Store/Google Play経由で加入している | 加入した店舗・プラットフォームのサブスクリプション管理ページから解約する（Microsoftアカウントから操作できない場合がある） |
| 「管理」ボタンがグレーアウトしている | ブラウザのキャッシュをクリアするか、別のブラウザ（Chromeなど）で操作する |
| 法人・組織アカウント経由での加入 | 個人での解約操作はできない場合があり、組織の管理者または Xbox サポートへ問い合わせる |
よくある質問
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解約手順はどのプランも同じです。すべてのGame Passプラン（Essential/Premium/Ultimate/PC Game Pass）は、Microsoftアカウントのサービスページ（account.microsoft.com/services）から「管理」→「サブスクリプションを解約する」で解約できます。プランごとに別の手順は必要ありません。解約後、消えるゲームライブラリやEA Play特典の内容はプランによって異なります（support.xbox.com 2026-06-02確認）。
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はい、Xbox Game Pass Ultimateを解約すると、EA Playも同時に停止します。Game Pass UltimateにはEA Playのメンバーシップが含まれており、Ultimateを解約（継続請求を無効化）して有効期限が終了すると、EA Playのゲームカタログへのアクセスも停止します。EA Playのみを継続したい場合は、EA Playを別途単独で加入する必要があります（support.xbox.com/ja-JP 2026-06-02確認）。
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有効期限が終了すると、Game Passのゲームカタログに含まれるゲームが遊べなくなります。ただし、Game Passとは別に個別購入したゲームは解約後も引き続き遊べます。また、解約後も有効期限まではゲームカタログのゲームをプレイできます（support.xbox.com 2026-06-02確認）。
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以下の方法をお試しください。①別のブラウザ（Chrome・Edgeなど）またはシークレットモードで account.microsoft.com/services にアクセスする ②Xboxに使用しているメールアドレスが正しいMicrosoftアカウントかどうか確認する（複数アカウントがある場合は別のアカウントが表示されている可能性があります） ③Microsoft Storeのアプリやモバイルキャリア課金で加入した場合は、課金元のストアから解約する必要があります（Microsoftアカウントからの解約ができない場合があります）。
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はい、Game PassはMicrosoftアカウントで一元管理されているため、PCからの解約でXbox本体でも同じプランが停止します。PC・Xbox本体・スマホブラウザのどこから操作しても、同一のMicrosoftアカウントのサブスクリプションを管理できます。PC Game PassはPC専用プランですが、解約手順はUltimateやその他プランと同一です（account.microsoft.com/services から操作）。
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直近の継続請求から30日以内かつ初回（1回限り）の場合に返金申請ができる可能性があります。返金申請はMicrosoftのサポートページから行えます。ただし、ゲームを実際にプレイしていた場合や2回目以降の申請は認められない場合があります。正確な条件と手順は、Xbox公式サポートでご確認ください（2026-06-02確認）。