Perplexity Pro解約方法【4経路別手順・ソフトバンク対応】

この記事でわかること（30秒まとめ）

• 解約は契約した経路と同じ経路から行う（Web / App Store / Google Play / ソフトバンク）
• Web版の手順: perplexity.ai → プロフィールアイコン →「Settings」→「Subscription」→「Manage Subscription」→ Stripeで「Cancel plan」
• iPhone（App Store）: 設定 → Apple ID → サブスクリプション → Perplexity → キャンセル
• Android（Google Play）: Google Playアプリ → 定期購入 → Perplexity → 定期購入を解約
• ソフトバンク経由の場合はMy SoftBankから解約（Perplexityサイトで解約しても無効）
• アカウント削除しても課金は止まらない（先にサブスクリプションを解約すること）
• 解約後も請求期間終了まではPro機能が継続利用できる
• 返金はなし。次回請求日の直前に解約するのがもっとも損が少ない
• 公式情報確認日: 2026-06-01（Perplexity公式・ソフトバンク公式）

Perplexity Proの「解約」とは？まず確認すること

Perplexity Proを「解約」すると、有料プランがキャンセルされ無料プランに戻ります。 アカウント自体は削除されません。過去の検索履歴もそのまま保持されます。

解約後も現在の請求期間が終わるまでは Pro の全機能を引き続き利用できます。 月の途中で解約しても、その月の有効期限まではPerplexity Proが使えます。

どこで契約しましたか？（経路別に手順が異なります）

Perplexity Proの解約は、契約した経路と同じ経路から行う必要があります。 経路が異なると解約操作ができないか、解約しても課金が止まりません。

契約経路が不明な場合は、クレジットカード明細・App Storeの購入履歴・Google Playの定期購入一覧・ソフトバンクの利用明細を確認してください。

解約手順①　PCブラウザ（Web版）からの解約

PC・ブラウザから直接加入した場合（クレジットカード払い等）の手順です。 スマートフォンのブラウザからも同じURLで手続きできます。

1. 1

   perplexity.ai にアクセスしてサインインする

   PCブラウザで perplexity.ai を開き、アカウントにサインインします。スマートフォンのブラウザからも同じURLで手続きできます。

2. 2

   左下のプロフィールアイコンをクリックして「Settings（設定）」を選択する

   画面左下に表示されているプロフィールアイコンをクリックし、メニューから「Settings」を選択します。

   インターフェイスが英語表示の場合でも手順は同じです。

3. 3

   「Subscription（サブスクリプション）」タブを開き「Manage Subscription」をクリックする

   設定画面の「Subscription」または「Billing」タブを選択します。「Manage Subscription」ボタンをクリックすると、Stripeの決済管理ポータルに移動します。

4. 4

   Stripeポータルで「Cancel plan（プランをキャンセル）」を選択して確定する

   Stripeの画面で「Cancel plan」を選択し、確認画面で解約を確定します。解約確認メールが登録アドレスに届きます。「マイプラン」の表示が無料プランに変わっていれば解約完了です。

   確認メールが届かない場合は迷惑メールフォルダを確認してください。Perplexityの設定画面でプランが「Free」になっていれば解約は完了しています。

解約手順②　iPhone（App Store経由）からの解約

iPhoneのPerplexityアプリ内でサブスクリプションを購入した場合は、 App Store（iPhoneの設定）から解約します。 Perplexityのウェブサイトからは解約できません。

1. 1

   iPhoneの「設定」アプリを開く

   ホーム画面またはアプリライブラリから「設定」アプリを開きます。

2. 2

   画面上部の「Apple ID（自分の名前）」をタップする

   設定アプリ上部に表示されているApple ID名をタップしてAppleアカウント画面を開きます。

3. 3

   「サブスクリプション」をタップする

   Apple IDの管理画面から「サブスクリプション」を選択します。現在契約中のサブスクリプション一覧が表示されます。

4. 4

   リストから「Perplexity」を選択し「サブスクリプションをキャンセルする」をタップする

   Perplexityの項目を選択して詳細を開き、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップして確認画面で「確認」を押せば解約完了です。

   リストにPerplexityが表示されない場合は、App Store経由での購入ではない可能性があります。Web版（PCブラウザ）の手順で解約してください。

解約手順③　Android（Google Play経由）からの解約

AndroidのPerplexityアプリ内でサブスクリプションを購入した場合は、 Google Playアプリから解約します。 Perplexityのウェブサイトからは解約できません。

1. 1

   Google Playアプリを開く

   AndroidスマートフォンでGoogle Playアプリを起動します。

2. 2

   右上のプロフィールアイコンをタップ→「お支払いと定期購入」を選択する

   Google Playのトップ画面右上にあるプロフィールアイコンをタップし、「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選択します。

3. 3

   リストから「Perplexity」を選択する

   定期購入の一覧からPerplexityを見つけてタップします。

4. 4

   「定期購入を解約」をタップして確定する

   「定期購入を解約」を選択し、確認画面でアンケートに回答してから「定期購入を解約」をタップで完了です。

解約手順④　ソフトバンク経由で加入した場合

ソフトバンクが提供する「Perplexity Pro for SoftBank」に加入している場合は、 My SoftBankから解約する必要があります。

1. 1

   My SoftBankにアクセスしてログインする

   ソフトバンクの公式サービス管理ページ（My SoftBank）にアクセスし、ソフトバンクアカウントでログインします。

2. 2

   Perplexity Proのサービス管理ページを開く

   ソフトバンクの「Perplexity Pro for SoftBank」サービスページにある「手続きをする」ボタンから解約画面にアクセスします。

3. 3

   画面の指示に従い解約を確定する

   My SoftBankの解約確認画面で手続きを完了します。解約後は請求期間の終了までPerplexity Proを引き続き利用できます。

   Perplexityのサイト内でプランを変更・キャンセルしても、ソフトバンクとの契約は解除されません。必ずMy SoftBankから手続きしてください。

解約タイミングと返金について

Perplexity Proの解約に関して、基本的に日割りの返金はありません。 解約すると次回の請求が停止され、現在の請求期間終了まで Pro 機能が継続します。

解約後、Perplexityはどうなりますか？

解約すると、請求期間終了後に自動的に無料プランに移行します。 アカウントは削除されません。

再びPerplexity Proを利用したい場合は、 perplexity.ai の設定画面から再加入できます。 過去の検索履歴や設定は再加入後もそのまま引き継がれます。